Rövid összefoglaló

A vásárlói profil egy tipikus vásárló jellemzését jelenti, beleértve olyan adatokat, mint életkor, nem, lakóhely és a termék vagy szolgáltatás nyújtotta megoldás. Fontos meghatározni, mert ez alapján lehet célzott hirdetéseket készíteni, így hatékonyabban használható a hirdetési költség. A vásárlói profil és a célközönség különbözik: míg a vásárlói profil a potenciális vásárlókról ad képet, a célközönséget ezen adatok alapján választjuk ki hirdetési célokra, az adott platfromon elérhető célzási beállítások alapján.

Lecke tartalma

Vásárlói profil és célközönség

Mit jelent a vásárlói profil, és miért fontos ezt meghatározni?
A vásárlói profil egy tipikus vásárló leírását jelenti: férfi vagy nő? Milyen korosztály? Hol lakik? Milyen problémájára jelent megoldást a termékünk vagy szolgáltatásunk?

Ha az a válasz van a fejedben, hogy a terméked vagy szolgáltatásod mindenki számára hasznos, akkor érdemes visszaülni a tervezőasztal mellé.

Miért fontos a fenti kérdésekre választ adni? Mert a közösségi média hirdetéseket be lehet és kell is célozni. Minél pontosabban meg tudod határozni, hogy pontosan kinek szeretnél hirdetni, annál jobban fogod tudni elkölteni a hirdetési költségkeretet.

Nézzünk egy példát: ha a terméked egy nagyon cuki, egyedi szöveget elmondó maci, akkor fontos meghatározni, kinek tudod ezt értékesíteni. Ki örülne egy ilyen macinak? Nyilvánvaló, hogy egy kisgyerek örülne egy beszélő macinak, esetleg egy fiatal lány, ha szerelmes üzenetet kap rajta keresztül.

A példa szerint ők lesznek a végfelhasználók, de ők lesznek-e a vásárlóid is? Nem. A vásárló az az anyuka, nagymama, ritkább esetben apuka vagy fiatal srác lesz, aki ajándékba adja a macit.

Tehát teljesen feleslegesen hirdetnéd ezt a terméket például egy 40 éves, egyedülálló nőnek.

A példa alapján a beszélő macit hirdetheted olyan szülőknek, akiknek 0–7 éves gyermeke van, vagy fiatal, 14–22 éves férfiaknak Valentin-nap előtt mint ajándékötlet. Esetleg nagymamáknak, tehát 60 év feletti nőknek, akiknek felnőtt gyermekük van, hiszen feltételezhető, hogy van unokájuk is.

És meg is van a célközönségünk! A célközönség azok, akiket hirdetéssel meg akarunk célozni.

Mi a különbség a vásárlói profil és a célközönség között?
A vásárlói profilunk, ahogyan a fenti példa is mutatja, több is lehet. A célközönséget pedig a vásárlói profil alapján építjük fel.

Mi a különbség a felhasználói profil és a vásárlói profil között?
A felhasználó, ahogyan a fenti példa is mutatja, nem mindig azonos a vásárlóval, főleg ha az ajándék üzletágban tevékenykedünk.

De a felhasználói profil és a vásárlói profil akkor is különböző lesz, ha például ajándékkártyát lehet vásárolni.

Nézzünk egy másik példát, amikor a felhasználó és a vásárló különböző személy lesz.

A következő példánk legyen egy műkörmös, akinél ajándékkártyát is lehet vásárolni. Ebben az esetben a vásárló egy meglévő vendég, de a felhasználó az lesz, akinek a vendég az ajándékkártyát adja. Ez lehet az anyukája, a nővére vagy a barátnője is.

Ebből az egyszerű példából is látszik, hogy a vásárlói és felhasználói profil szinte mindig elkülönül, ha ajándékokról van szó.

Hogyan néz ki a célközönség a műkörmösnél? Kiket érdemes hirdetéssel megcélozni? Gyakorlatilag mindenkit, aki visszatérő vagy korábbi vásárló. Ha közösségi média hirdetéseket vesszük, akkor a remarketing célközönségeket érdemes használni, például a Facebook- és Instagram-követőket, valamint a saját vásárlói listát. Ha valaki profi, és rendelkezik hírlevél-feliratkozókkal, akkor őket is érdemes megcélozni.